Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s GDPR.
Poslední aktualizace: 26. května 2025
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost DataFlow s.r.o. se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.
Kontaktní údaje správce:
- Email: privacy@analytics-flow.cz
- Telefon: +420 123 456 789
- Poštovní adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Údaje získané přímo od vás:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Název společnosti a pozice
- Obsah zpráv a komunikace
- Fakturační a doručovací údaje
Údaje získané automaticky:
- IP adresa a informace o zařízení
- Typ prohlížeče a operačního systému
- Údaje o návštěvnosti webu (cookies)
- Datum a čas návštěvy
- Odkazující stránky
3. Účely zpracování a právní základ
Poskytování služeb
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Zpracováváme vaše údaje pro poskytování našich analytických služeb, komunikaci s vámi, vystavování faktur a řešení reklamací.
Marketing a komunikace
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Zasíláme vám informace o našich službách, novinkách a užitečném obsahu. Vždy můžete odhlásit odběr.
Zlepšování služeb
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Analyzujeme návštěvnost webu a zpětnou vazbu pro zlepšení našich služeb a uživatelského zážitku.
Plnění právních povinností
Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Vedeme účetní a daňovou evidenci v souladu s platnými právními předpisy.
4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:
- Kontaktní údaje klientů: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po jeho ukončení
- Účetní a daňové doklady: 10 let od konce účetního období
- Marketingová komunikace: Do odvolání souhlasu nebo námitky
- Webové cookies: Dle typu cookies (viz zásady cookies)
- Bezpečnostní logy: 1 rok od vytvoření
5. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
Technické služby
- • Hostingové služby
- • Cloudové úložiště
- • Analytické nástroje
- • CRM systémy
Obchodní partneři
- • Účetní služby
- • Právní poradenství
- • Platební brány
- • Doručovací služby
Všichni naši partneři jsou vázání smlouvami o zpracování osobních údajů a dodržují přísné bezpečnostní standardy.
6. Mezinárodní přenos údajů
Některé námi používané služby mohou zahrnovat přenos údajů do zemí mimo EU/EEA. V takových případech zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:
- Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
- Standardních smluvních doložek EU
- Certifikačních mechanismů (např. Privacy Shield nástupci)
- Binding Corporate Rules u velkých technologických společností
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o tom, jaké vaše údaje zpracováváme.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání svých údajů.
Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Odvolání souhlasu
Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.
Podání stížnosti
Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Bezpečnost údajů
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
Šifrování
SSL/TLS šifrování pro přenos dat a šifrování citlivých dat v databázích
Přístupová práva
Striktní kontrola přístupu pouze pro autorizované osoby
Zálohování
Pravidelné zálohy a testování obnovy dat
9. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo významný dopad na vaše práva a zájmy. Veškerá rozhodnutí o poskytování našich služeb provádíme s lidským dohledem.
10. Změny zásad ochrany
Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našem webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Kontakt pro otázky ochrany údajů
Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:
Email: privacy@analytics-flow.cz
Telefon: +420 123 456 789
Poštovní adresa: DataFlow s.r.o., Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1